nabór na wolne stanowisko: Specjalista ds. obsługi klienta
Data utworzenia: 12-12-2007
Ogłoszenie 12-12-2007
Dyrektor Miejskiego Ośrodka Sportu i Rekreacji „Bystrzyca” w Lublinie
ogłasza nabór na wolne stanowisko
I. Nazwa i adres jednostki:
Miejski Ośrodek Sportu i Rekreacji „Bystrzyca” w Lublinie
20 – 609 Lublin, ul. Filaretów 44
II. Określenie stanowiska urzędniczego:
Specjalista ds. obsługi klienta
III. Liczba lub wymiar etatu: 1 etat
IV. Kandydat powinien spełniać następujące wymagania:
niezbędne:
- minimum wykształcenie średnie: ekonomiczne lub pokrewne,
- minimum 5 lat stażu,
- znajomość zagadnień marketingu usług,
- znajomość zagadnień związanych z tworzeniem dokumentów księgowych,
- obsługa komputera,
- a także posiadać: obywatelstwo polskie, pełną zdolność do czynności prawnych oraz korzystanie z pełni praw publicznych, brak prawomocnego skazania za przestępstwo o umyślne, nieposzlakowaną opinię, stan zdrowia pozwalający na zatrudnienie na wymienionym stanowisku,
dodatkowe:
- dyspozycyjność, operatywność,
- umiejętność pracy w zespole,
- kreatywność, samodzielność i inicjatywa,
- umiejętność prowadzenia negocjacji i prowadzenia wielu projektów jednocześnie,
- wysoka kultura osobista,
- doświadczenie w obsłudze klienta indywidualnego i instytucjonalnego,
- doświadczenie w nadzorowaniu pracy podwykonawców usług marketingowych.
V. Zakres wykonywanych zadań na stanowisku:
1. opracowywanie i wdrażanie standardów obsługi klienta;
2. sprzedażowa i posprzedażowa obsługa klienta;
3. monitoring jakości świadczonych usług w segmencie klientów instytucjonalnych, biznesowych i indywidualnych;
4. zbieranie, analiza danych i opracowywanie raportów dotyczących obsługi klienta;
5. badanie rynku usług sportowych, rekreacyjnych i na ich podstawie sporządzenie analiz, zestawień i raportów;
6. sporządzanie dokumentów finansowych oraz koordynacja ich przepływu,
7. administrowanie bazą danych klientów
VI. Wymagane dokumenty:
- życiorys (CV),
- list motywacyjny,
- kserokopia dokumentu potwierdzającego posiadane wykształcenie,
- kserokopie innych dokumentów potwierdzających posiadane kwalifikacje i umiejętności (certyfikaty, zaświadczenia o ukończonych kursach i szkoleniach),
- kserokopie świadectw pracy dokumentujące staż pracy,
- kserokopia dokumentu potwierdzającego obywatelstwo polskie,
- oświadczenie kandydata o pełnej zdolności do czynności prawnych, o korzystaniu z pełni praw publicznych i braku prawomocnego skazania za przestępstwo umyślne.
Wymagane dokumenty aplikacyjne należy złożyć bezpośrednio w sekretariacie MOSiR „Bystrzyca” w Lublinie (ul. Filaretów 44) lub za pośrednictwem poczty w zamkniętej kopercie oznaczonej imieniem i nazwiskiem kandydata z dopiskiem: „Dotyczy naboru na stanowisko Specjalista ds. obsługi klienta MOSiR „Bystrzyca” w Lublinie” w terminie do dnia 27 grudnia 2007 r. do godz. 1500.
Życiorys (CV) i list motywacyjny należy opatrzyć klauzulą: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (j.t. Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz.926 z późn. zm.) oraz ustawą z dnia 22 marca 1990 r. o pracownikach samorządowych (j.t. Dz. U. z 2001 r. Nr 142, poz.1593 z późn. zm.)”.
Aplikacje, które wpłyną do MOSiR po wyżej określonym terminie nie będą rozpatrywane. Informacja o wyniku naboru będzie umieszczona na stronie internetowej Biuletynu Informacji Publicznej (bip.lublin.eu/bip/mosir) i na tablicy informacyjnej w MOSiR „Bystrzyca” (ul. Filaretów 44).
Ogłoszenie o naborze opublikowano w BIP i wywieszono na tablicy informacyjnej.
Lublin, dnia 12 grudnia 2007 r.
ogłasza nabór na wolne stanowisko
I. Nazwa i adres jednostki:
Miejski Ośrodek Sportu i Rekreacji „Bystrzyca” w Lublinie
20 – 609 Lublin, ul. Filaretów 44
II. Określenie stanowiska urzędniczego:
Specjalista ds. obsługi klienta
III. Liczba lub wymiar etatu: 1 etat
IV. Kandydat powinien spełniać następujące wymagania:
niezbędne:
- minimum wykształcenie średnie: ekonomiczne lub pokrewne,
- minimum 5 lat stażu,
- znajomość zagadnień marketingu usług,
- znajomość zagadnień związanych z tworzeniem dokumentów księgowych,
- obsługa komputera,
- a także posiadać: obywatelstwo polskie, pełną zdolność do czynności prawnych oraz korzystanie z pełni praw publicznych, brak prawomocnego skazania za przestępstwo o umyślne, nieposzlakowaną opinię, stan zdrowia pozwalający na zatrudnienie na wymienionym stanowisku,
dodatkowe:
- dyspozycyjność, operatywność,
- umiejętność pracy w zespole,
- kreatywność, samodzielność i inicjatywa,
- umiejętność prowadzenia negocjacji i prowadzenia wielu projektów jednocześnie,
- wysoka kultura osobista,
- doświadczenie w obsłudze klienta indywidualnego i instytucjonalnego,
- doświadczenie w nadzorowaniu pracy podwykonawców usług marketingowych.
V. Zakres wykonywanych zadań na stanowisku:
1. opracowywanie i wdrażanie standardów obsługi klienta;
2. sprzedażowa i posprzedażowa obsługa klienta;
3. monitoring jakości świadczonych usług w segmencie klientów instytucjonalnych, biznesowych i indywidualnych;
4. zbieranie, analiza danych i opracowywanie raportów dotyczących obsługi klienta;
5. badanie rynku usług sportowych, rekreacyjnych i na ich podstawie sporządzenie analiz, zestawień i raportów;
6. sporządzanie dokumentów finansowych oraz koordynacja ich przepływu,
7. administrowanie bazą danych klientów
VI. Wymagane dokumenty:
- życiorys (CV),
- list motywacyjny,
- kserokopia dokumentu potwierdzającego posiadane wykształcenie,
- kserokopie innych dokumentów potwierdzających posiadane kwalifikacje i umiejętności (certyfikaty, zaświadczenia o ukończonych kursach i szkoleniach),
- kserokopie świadectw pracy dokumentujące staż pracy,
- kserokopia dokumentu potwierdzającego obywatelstwo polskie,
- oświadczenie kandydata o pełnej zdolności do czynności prawnych, o korzystaniu z pełni praw publicznych i braku prawomocnego skazania za przestępstwo umyślne.
Wymagane dokumenty aplikacyjne należy złożyć bezpośrednio w sekretariacie MOSiR „Bystrzyca” w Lublinie (ul. Filaretów 44) lub za pośrednictwem poczty w zamkniętej kopercie oznaczonej imieniem i nazwiskiem kandydata z dopiskiem: „Dotyczy naboru na stanowisko Specjalista ds. obsługi klienta MOSiR „Bystrzyca” w Lublinie” w terminie do dnia 27 grudnia 2007 r. do godz. 1500.
Życiorys (CV) i list motywacyjny należy opatrzyć klauzulą: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (j.t. Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz.926 z późn. zm.) oraz ustawą z dnia 22 marca 1990 r. o pracownikach samorządowych (j.t. Dz. U. z 2001 r. Nr 142, poz.1593 z późn. zm.)”.
Aplikacje, które wpłyną do MOSiR po wyżej określonym terminie nie będą rozpatrywane. Informacja o wyniku naboru będzie umieszczona na stronie internetowej Biuletynu Informacji Publicznej (bip.lublin.eu/bip/mosir) i na tablicy informacyjnej w MOSiR „Bystrzyca” (ul. Filaretów 44).
Ogłoszenie o naborze opublikowano w BIP i wywieszono na tablicy informacyjnej.
Lublin, dnia 12 grudnia 2007 r.
Podmiot udostępniający informację: Miejski Ośrodek Sportu i Rekreacji "Bystrzyca" Sp. z o. o. w Lublinie
Odpowiedzialny za treść informacji: Agnieszka Kowalska
Wytworzył informację: Ewa Kowalik
Czas wytworzenia informacji: 12-12-2007
Informację wprowadził: ADM_MOSIR
Czas udostępnienia informacji/modyfikacji: 12-12-2007
Ostatnio modyfikował: Małgorzata Juszczak
Wersja: 1
Data | Użytkownik | Zmiany | Zapisane wersje |
---|---|---|---|
12-12-2007 | Małgorzata Juszczak | Utworzenie dokumentu | Wersja aktualnie wyświetlana |